불만
인증서비스, 심사활동 또는 인증기업의 활동과 관련하여 개선이나 조치를 요청하는 의견
GLOBAL CERTIFICATION PARTNER
기준을 넘어,
신뢰의 가치를 인증합니다.
기업의 지속가능한 성장과 글로벌 경쟁력을 위해
전문적이고 공정한 인증서비스를 제공합니다.
MANAGEMENT SYSTEM CERTIFICATION
경영시스템 인증분야
국제표준과 산업별 요구사항에 기반하여
조직의 경영시스템 적합성과 유효성을 심사합니다.
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INTERNATIONAL STANDARDISO 9001
품질경영시스템
일관된 품질과 고객 신뢰를 만드는 경영체계
INTERNATIONAL STANDARDISO 14001
환경경영시스템
환경 리스크를 관리하고 지속가능성을 높이는 체계
INTERNATIONAL STANDARDISO 45001
안전보건경영시스템
안전한 일터와 선제적 위험관리를 위한 국제표준
INTERNATIONAL STANDARDISO 13485
의료기기 품질경영
의료기기 전 생애주기의 품질과 규제 대응 체계
INTERNATIONAL STANDARDISO 22000
식품안전경영시스템
식품 공급망 전반의 위해요소를 관리하는 체계
INTERNATIONAL STANDARDISO 22716
화장품 우수제조관리
화장품 제조·관리의 국제 우수제조관리 기준
INTERNATIONAL STANDARDISO/IEC 27001
정보보안경영시스템
정보자산의 기밀성·무결성·가용성을 체계적으로 관리하는 국제표준
WHY KOTRIC
공정한 심사,
흔들리지 않는 신뢰
KOTRIC 인증센터는 독립성과 공평성을 최우선 가치로 삼아, 기업의 경영시스템이 실질적인 성과로 이어지도록 함께합니다.
인증센터 자세히 보기 →CERTIFICATION PROCESS
인증은 이렇게 진행됩니다
복잡하게 느껴지는 인증 절차, KOTRIC 인증센터가 단계별로 안내합니다.
01→
신청 및 상담
인증범위와 기업 현황을 확인합니다.
02→
계약 검토
심사일수와 비용을 산정합니다.
03→
1·2단계 심사
문서와 현장 운영을 평가합니다.
04→
인증 결정
독립적인 검토 후 인증서를 발행합니다.
05
사후 관리
정기심사로 인증의 유효성을 유지합니다.
인증절차를 더 자세히 확인해 보세요.전체 인증절차 보기 →
COMPLAINTS & APPEALS
불만 및 이의제기 처리절차
인증활동과 관련하여 제기된 의견을 공정하고 독립적인 절차에 따라 검토하며,
처리 과정과 결과를 명확하게 안내합니다.
이의제기
인증 결정 또는 KOTRIC 인증센터가 취한 조치에 대해 재검토를 공식적으로 요청하는 절차
접수 및 확인
제기 내용과 관련 자료를 확인하고 접수 사실을 안내합니다.
타당성 검토
인증활동과의 관련성 및 조사 필요성을 검토합니다.
조사·심의
해당 사안에 관여하지 않은 인원이 독립적으로 조사합니다.
결정 및 통보
검토 결과와 결정 사항을 제기자에게 공식 통보합니다.
후속조치·종결
필요한 시정조치를 확인하고 처리 기록을 유지합니다.
공평한 처리 원칙
불만 및 이의제기 신청서→
해당 사안에 관여하지 않은 인원이 독립적으로 검토하며, 불만 또는 이의제기를 이유로 제기자에게 불리한 조치를 하지 않습니다.
